Lust auf Service: Das Service-Kamasutra

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Support 2.0 – Einsatz von Social Media in Unternehmen

In einer lockeren Reihe hat Visuelle PR PR- und Marketing-Verantwortliche aus den verschiedensten Geschäftsfeldern zum Thema ‘Social Marketing’ interviewt. Eine immer wieder gestellte Frage lautete: “Lohnt es sich aus Ihrer Sicht als Unternehmen, Social-Media-Kanäle einzusetzen? “. In der Regel wurde die Frage mit einen “Ja, aber …” beantwortet. Als Beispiel möchte ich hier die Antwort [...]

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Die iMedia Lounge – Lösung für den Social Media Newsroom

Nachdem ich vor einigen Tagen einen Artikel zum Thema Social Media Newsroom gepostet habe, flattert mir nun eine Pressemitteilung der myON-ID Media in mein Postfach, in der eine neue Plattform für die Einbindung eines Social Media Newsroom (SMN) in Unternehmens-Websites angekündigt wird. Da ich myON-ID selbst regelmäßig nutze, hat es mich natürlich interessiert, was sich [...]

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Pressemeldung 2.0 – der Social Media Newsroom

Was früher der Pressebereich mit einer Ansammlung von Pressemeldungen und Fotos war, ist heute der Social Media Newsroom. Der Social Media Newsroom stellt Journalisten, Online-Multiplikatoren oder einfach am Unternehmen Interessierten eine Plattform zur Verfügung, die die verschiedenen Online-Aktivitäten eines Unternehmens oder einer Organisation zusammenfasst. Die Inhalte sollten eine schnelle, barrierefreie und unverbindliche Information und Kommunikation [...]

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Drei Monate twittern – Ein ganz persönliches Fazit

Es ist jetzt drei Monate her. Nach (sehr) langer skeptischer Beobachtungsphase hatte ich mich Anfang November 2009 zur aktiven Twitter-Nutzung entschlossen. Damals schrieb ich in einem Post über Zahlen zur Twitter-Nutzung:

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Kostenloses eBook: Einstieg in das soziale Netzwerken mit myON-ID

myON-ID, das sich selbst als ‘Personal Branding Portal’ definiert, hat sich im Laufe der Zeit zu einem Werkzeug für professionelles Networking gemausert. Es kann als Kontrollzentrum für alle Netzaktivitäten eingesetzt werden. Es bündelt eigene und Fremdbeiträge zu einem ‘Content Stream’ und der integrierte Mini-Blog ermöglicht es, eigene Informationen ohne großen Aufwand direkt zu publizieren. Es [...]

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Als Social Media – Plattform unterschätzt: myON-ID

Wer an Soziale Netzwerke denkt, kommt sofort auf Facebook, Xing oder LinkedIn. LinkedIn und Xing legen das Haupt­augenmerk auf professionelle Kontakte, anders als Facebook, bei dem der Austausch privater Informationen im Vordergrund steht. An myON-ID denkt dabei zunächst niemand. Das hat Gründe. Während sich soziale Netzwerke wie Facebook, Xing oder die VZ-Palette direkt als soziale [...]

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Liegt die Zukunft der SEO in lokaler Suche und Social Media Optimization?

Zusammenfassung Alle relevanten Suchmaschinen haben sich die Optimierung des Anwendernutzens auf die Fahne geschrieben. Sie geben den Anwendern viele Werkzeuge an die Hand, um Suchergebnisse individuell anzupassen. Das hat zur Folge, dass organische Suchergebnisse, so wie man sie früher kannte, nur noch eine untergeordnete Rolle spielen. SEO verlagert sich zunehmend in den Bereich Social Media [...]

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Die Top 10 Leitlinien für das Engagement in Sozialen Medien

In meinem Artikel Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig hatte ich bemerkt, dass ist die Erarbeitung von Verhaltensregeln für den Umgang mit dem Web 2.0 sehr aktuell ist, aber für KMU, die oft keine eigenständigen Bereiche Kommunikation/PR und Recht vorhalten, eine besondere Herausforderung darstellen. Im Folgenden habe ich die aus meiner Sicht wichtigsten Punke in [...]

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Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig

Das Web 2.0 – ein Schlagwort, das vom amerikanischen Verleger Tim O’Reilly geprägt wurde – bezeichnet eine neue Form des Internets, in dem die Benutzer aktiv Inhalt und Aussehen mitgestalten. Viele Mitarbeiter von KMU nutzen Dienste wie Twitter, Blogs und Co. und veröffentlichen Informationen und Meinungen beruflicher und privater Natur in den Sozialen Medien und [...]

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