Webnutzung deutscher B2B Entscheider
Die virtual identity AG hat eine Studie über das Informationsverhalten von B2B Entscheidern in Deutschland vergelegt, die zusammen mit Google Deutschland durchgeführt wurde. Im folgenden die Zusammenfassung der Ergebnisse:
Diese Studie untersucht das Informationsverhalten von Business-to-Business (B2B) Entscheidern wie z.B. Geschäftsführern, Abteilungsleitern oder ähnlichen Positionen vor einer Investitionsentscheidung.
Sie ermittelt die Relevanz verschiedener Medienkanäle für B2B Entscheider während der Informationssuche und arbeitet den Einfluss verschiedener Online-Informationsquellen auf die Investitionsentscheidung heraus.
Insgesamt wurden 750 B2B Entscheider in Telefoninterviews zu ihrem Informationsverhalten vor und während einer Investitionsentscheidung befragt. Die Studie kategorisiert die Befragten nach dem Wirtschaftszweig, in dem sie einkaufen, und erfasst Informationen zur Höhe der getätigten Investitionen.
Die wichtigsten Ergebnisse im Überblick, sie gelten unabhängig vom Wirtschaftszweig und dem Investitionsvolumen:
- 85% aller Befragten haben bereits einen späteren Lieferanten über das Internet gefunden.
- B2B Entscheider verbringen zwei Stunden ihrer täglichen Arbeitszeit im Web.
- Als Informationsquelle für das eigene Fachgebiet und zur Erstellung einer Marktübersicht ist das Internet das wichtigste Informationsmedium. Es schlägt Fachmedien und Messen deutlich.
- Vor allem Suchmaschinen und Herstellerseiten sind erfolgskritische Informationsquellen für die Vorbereitung einer Investitionsentscheidung.
- Bereits 40% der B2B Entscheider nutzen regelmäßig Internet-Foren für berufliche Zwecke. 28% dieser beteiligen sich aktiv an den Dialogen.
© 2009 Virtual Identity AG
Diese Zahlen und Fakten verdeutlichen die immense Bedeutung des Internets auch im B2B Kontext. Daraus lassen sich zwei Kernaussagen und die daraus resultierenden Handlungsempfehlungen für Marketingverantwortliche von Unternehmen ableiten. Erstens ist es für das heutige und zukünftige Geschäft entscheidend, im Web präsent und leicht auffindbar zu sein und dabei die Kunden mit relevanten Inhalten für sich zu gewinnen. Zweitens hat die rasante Ausbreitung von Social Media auch das B2B Umfeld bereits erreicht und fordert von Unternehmen einen aktiven Umgang mit diesen Plattformen.
Diesen Herausforderungen müssen sich Unternehmen in Zukunft immer stärker stellen, um im B2B-Umfeld erfolgreich agieren zu können. Es besteht jedoch großer Handlungsbedarf bei Marketing- und Kommunikationsverantwortlichen, denn nach wie vor wird in vielen Unternehmen sehr stark auf klassische Medien gesetzt und das Potenzial des Internets sowie von Social Media noch nicht nachhaltig und erfolgsorientiert genutzt.
Die Studie kann hier geordert werden: http://www.virtual-identity.com