Die Top 10 Leitlinien für das Engagement in Sozialen Medien

In meinem Artikel Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig hatte ich bemerkt, dass ist die Erarbeitung von Verhaltensregeln für den Umgang mit dem Web 2.0 sehr aktuell ist, aber für KMU, die oft keine eigenständigen Bereiche Kommunikation/PR und Recht vorhalten, eine besondere Herausforderung darstellen. Im Folgenden habe ich die aus meiner Sicht wichtigsten Punke in allgemeiner Form zusammengestellt. weiterlesen »

Social-Media-Guides sind auch für KMU notwendig

Das Web 2.0 – ein Schlagwort, das vom amerikanischen Verleger Tim O’Reilly geprägt wurde – bezeichnet eine neue Form des Internets, in dem die Benutzer aktiv Inhalt und Aussehen mitgestalten. Viele Mitarbeiter von KMU nutzen Dienste wie Twitter, Blogs und Co. und veröffentlichen Informationen und Meinungen beruflicher und privater Natur in den Sozialen Medien und machen diese so einer breiten Öffentlichkeit zugänglich!

Gefährlich für die Unternehmen sind kritische oder gar negative Äußerungen über das Unternehmen oder dessen Produkte. Solche Beiträge können die Online-Reputation eines Unternehmens oder einer Marke nachhaltig zerstören. Aber auch seine privaten Äußerungen im Web 2.0 wirken sich auf das Image seines Unternehmens oder der Marke aus, da weiterlesen »